Hausnotrufsysteme

Hausnotrufsysteme bieten eine zuverlässige Absicherung für Menschen, die im Alltag medizinische Hilfe benötigen könnten. Das Grundprinzip basiert auf einer direkten Verbindung zwischen der hilfesuchenden Person und einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale. Die technische Umsetzung erfolgt über eine Basisstation, die an das Telefonnetz angeschlossen wird, sowie einen tragbaren Sender in Form eines Armbands oder einer Halskette [Erny].

Bei einem Notfall genügt ein Knopfdruck auf dem Sender, um einen automatischen Anruf bei der Notrufzentrale auszulösen. Die Basisstation verfügt über einen leistungsstarken Lautsprecher und ein sensitives Mikrofon, sodass eine Sprechverbindung auch aus einiger Entfernung möglich ist. Das geschulte Personal der Notrufzentrale kann die Situation einschätzen und entsprechende Massnahmen einleiten.

Die Weiterentwicklung des Notrufsystems in der Schweiz sieht vor, dass moderne Anlagen zusätzliche Sicherheitsfunktionen bieten. Dazu gehört die automatische Standortidentifikation, die den Rettungskräften den exakten Einsatzort übermittelt. Auch die redundante Anbindung der Notrufzentralen gewährleistet eine permanente Erreichbarkeit. Besonders wichtig ist die barrierefreie Zugänglichkeit für Menschen mit Hörbehinderungen, die durch spezielle Kommunikationswege sichergestellt wird [BAKOM].

Der Ablauf eines Notrufs folgt einem standardisierten Protokoll: Nach der Alarmierung erfolgt zunächst der Versuch einer Sprechverbindung. Ist keine Kommunikation möglich, werden sofort die hinterlegten Kontaktpersonen oder direkt die Rettungsdienste alarmiert. Die Notrufzentrale koordiniert alle weiteren Schritte und bleibt bis zum Eintreffen der Hilfe in Bereitschaft. Durch diese systematische Vorgehensweise wird eine schnelle und effektive Hilfeleistung gewährleistet.

Die technische Ausstattung moderner Hausnotrufsysteme umfasst mehrere aufeinander abgestimmte Komponenten. Im Zentrum steht die Basisstation mit integriertem GSM-Modul, die eine zuverlässige Verbindung auch bei Ausfall des Festnetztelefons gewährleistet. Die redundante Anbindung erfolgt über verschiedene Mobilfunknetze, wodurch eine permanente Erreichbarkeit sichergestellt wird [BAKOM].

Die Reichweite der Funksender erstreckt sich in der Regel über die gesamte Wohnung oder das Haus. Besonders wichtig ist dabei die Abdeckung in kritischen Bereichen wie dem Badezimmer oder der Küche. Moderne Systeme verfügen über eine intelligente Reichweitenkontrolle, die automatisch meldet, wenn der Sender den Empfangsbereich verlässt. Die Funktechnologie ermöglicht dabei eine störungsfreie Übertragung auch durch Wände und Decken hindurch.

Zur Grundausstattung gehören zudem Sturzmelder mit integrierten Beschleunigungssensoren. Diese erkennen automatisch einen Sturz und lösen auch ohne aktive Betätigung des Notrufknopfs einen Alarm aus. Die Smart-Home-Integration ermöglicht zusätzlich die Einbindung von Rauchmeldern, Bewegungssensoren und weiteren sicherheitsrelevanten Komponenten [Erny].

Die Basisstation verfügt über einen Akku für den Notstrombetrieb, der bei einem Stromausfall die Funktionsfähigkeit für mindestens 24 Stunden aufrechterhält. Auch die mobilen Sender sind mit langlebigen Batterien ausgestattet, deren Zustand kontinuierlich überwacht wird. Ein automatisches Testsignal prüft in regelmässigen Abständen die Funktionsbereitschaft aller Komponenten und meldet eventuelle Störungen umgehend an die Notrufzentrale.

Ein durchdachter Notfallplan bildet die Grundlage für schnelle und effektive Hilfe im Ernstfall. Die Notrufzentrale benötigt dafür präzise Informationen über die persönliche Situation der Nutzenden. Dazu gehören relevante Vorerkrankungen, aktuelle Medikation und besondere gesundheitliche Risiken. Diese Daten werden unter Beachtung des Datenschutzes sicher gespeichert und stehen im Notfall sofort zur Verfügung [BAKOM].

Die Schlüsselhinterlegung spielt eine zentrale Rolle im Notfallkonzept. Ein Schlüsseltresor oder die Hinterlegung bei Vertrauenspersonen in der Nachbarschaft ermöglicht den Rettungskräften einen schnellen Zugang zur Wohnung. Die Zugangsinformationen werden verschlüsselt in der Notrufzentrale hinterlegt und ausschliesslich im Notfall an die Einsatzkräfte weitergegeben.

Besonders wichtig ist die Festlegung einer Reihenfolge der zu benachrichtigenden Kontaktpersonen. Diese sollten in der Nähe wohnen und im Idealfall über einen eigenen Wohnungsschlüssel verfügen. Die Erfahrung zeigt, dass mindestens drei verschiedene Kontaktpersonen benannt werden sollten, um auch bei Abwesenheit oder Nichterreichbarkeit einzelner Personen Hilfe gewährleisten zu können [Helling].

Der Notfallplan beinhaltet zudem Informationen über die bevorzugten medizinischen Einrichtungen und behandelnden Ärzte. Diese Angaben helfen den Rettungskräften, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Regelmässige Aktualisierungen der hinterlegten Daten stellen sicher, dass im Ernstfall alle Informationen auf dem neuesten Stand sind und keine wertvolle Zeit durch veraltete Kontaktdaten verloren geht.

Die Finanzierung eines Hausnotrufsystems erfolgt in der Schweiz über verschiedene Wege. Die Grundversicherung der Krankenkassen übernimmt die Kosten für ein Hausnotrufsystem bei ärztlich attestierter medizinischer Notwendigkeit. Voraussetzung dafür ist eine entsprechende Verordnung durch den behandelnden Arzt, welche die gesundheitliche Gefährdung und den Bedarf an schneller Hilfe im Notfall dokumentiert [Erny].

Ergänzungsleistungen zur AHV und IV bieten zusätzliche Finanzierungsmöglichkeiten. Diese Leistungen kommen besonders dann zum Tragen, wenn das Hausnotrufsystem im Rahmen einer umfassenden Pflegesituation benötigt wird. Die Antragstellung erfolgt über die zuständige AHV-Zweigstelle, wobei die individuelle finanzielle Situation berücksichtigt wird.

Bei der Kostenübernahme durch die Krankenkassen wird zwischen der Grundausstattung und zusätzlichen Komponenten unterschieden. Die monatlichen Grundgebühren für die Basisstation und einen Funksender werden bei medizinischer Indikation in der Regel vollständig übernommen. Für erweiterte Funktionen wie Sturzmelder oder Smart-Home-Integration können Zusatzkosten entstehen [BAKOM].

Einige Kantone und Gemeinden bieten darüber hinaus spezielle Förderprogramme an, die einen Teil der Kosten übernehmen. Diese kommunalen Unterstützungsleistungen sind oft an soziale Kriterien gebunden und können direkt bei der Wohngemeinde beantragt werden. Die Beratungsstellen der Pro Senectute unterstützen bei der Antragstellung und informieren über mögliche Finanzierungshilfen.

Die fachgerechte Installation eines Hausnotrufsystems beginnt mit einer sorgfältigen Analyse der Wohnungssituation. Dabei werden die optimalen Positionen für die Basisstation und zusätzliche Komponenten ermittelt. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Stromversorgung und der Netzwerkanbindung, um eine zuverlässige Funktionsweise zu gewährleisten. Die Installation erfolgt durch geschultes Fachpersonal, das auch die besonderen baulichen Gegebenheiten berücksichtigt [Erny].

Eine stabile Internetverbindung oder ein analoger Telefonanschluss bilden die technische Grundlage für den Betrieb. Moderne Systeme nutzen verschiedene Übertragungswege parallel, um maximale Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Die Basisstation wird an einer zentralen Stelle platziert, die eine optimale Funkabdeckung in allen Räumen ermöglicht.

Nach der technischen Installation folgt eine ausführliche Einweisung in die Bedienung des Systems. Dabei werden alle Funktionen unter realen Bedingungen getestet und ein Probealarm durchgeführt. Die Notrufzentrale überprüft dabei die Sprachqualität und die korrekte Übermittlung aller relevanten Daten. Besonders wichtig ist das Training der Notfallszenarien, damit im Ernstfall alle Handgriffe sitzen [BAKOM].

Regelmässige Wartungen und technische Überprüfungen gewährleisten die dauerhafte Funktionsfähigkeit des Systems. Dazu gehören der Test der Batterien, die Kontrolle der Funkverbindung und die Überprüfung aller Notfallkontakte. Die Wartungsintervalle orientieren sich an den Herstellervorgaben und werden dokumentiert, um eine lückenlose Qualitätssicherung zu gewährleisten.

1. BAKOM (2023): Weiterentwicklung des Notrufsystems in der Schweiz. Bundesamt für Kommunikation, Bern. Link
2. Erny et al. (2023): Smart Home: Ein Ansatz für aktives und gesundes Altern? ZHAW, Zürich. Link
3. Helling (2025): Der Beitrag von Bürgerschaftlichem Engagement zur häuslichen Alltagsunterstützung. peDOCS. Link