Beratung & Unterstützung für Angehörige

Führen Sie offene Gespräche über die Vorteile einer Betreuung, wie mehr Selbständigkeit durch Unterstützung im Alltag und erhöhte Sicherheit. Betonen Sie, dass es nicht um Bevormundung geht, sondern um Hilfe, die mehr Lebensqualität ermöglicht. Wir wissen aus hunderten Gesprächen mit Senioren und Angehörigen, wie man den durchaus berechtigten Sorgen und Ängsten vieler Senioren begegnet und begleiten gerne bei diesen sensiblen Themen. Und: Die Anstellung einer häuslichen Betreuungskraft kann in den ersten 3 Monaten in der Probezeit mit einer Frist von einer Woche auch wieder gekündigt werden.

Die grösste Entlastung bietet zweifellos eine Live-in-Betreuung, die dauerhaft oder auch nur übergangsweise organisiert werden kann. Mit unserem Direktvermittlungsmodell gestalten wir eine massgeschneiderte Betreuungslösung nach Ihren Bedürfnissen. Bei entsprechender Qualifikation der Betreuungsperson (z.B. SRK-Zertifikat) können grundpflegerische Leistungen über unsere Partner-Spitexen mit der Krankenkasse abgerechnet werden, was Ihre monatlichen Kosten zu reduzieren hilft. Zusätzlich informieren wir Sie über lokale Angebote wie Tages- und Nachtpflegeeinrichtungen oder dem Modell, dass Angehörige, die selbst pflegen, für die Grundpflege Lohn erhalten.

Zusammen mit unseren Partnern sowie aufgrund unserer digitalen Tools können wir eine nahtlose Organisation und Abwicklung der Betreuung zuhause gewährleisten – auch dann, wenn Sie nicht mit vor Ort sein können. Unsere detaillierte Bedarfsanalyse hilft auch dem Spitex-Partner, der sich um Anleitung, Abrechnung und Qualitätskontrolle vor Ort kümmert. Dieser Partner, der die Abrechnung der kassenfähigen Leistungen übernimmt, steht mit den Betreuungs- und Pflegekräften in einem engen Austausch, überwacht und leitet diese an. So haben Sie trotz räumlicher Distanz stets die Gewissheit, dass Ihre Angehörigen gut versorgt sind.

Wichtig ist eine wertschätzende Atmosphäre, in der alle Beteiligten – besonders die pflegebedürftige Person – ihre Wünsche und Bedenken äussern können. Bereiten Sie das Gespräch gut vor: Sammeln Sie Informationen zu Betreuungsoptionen und deren Kosten, notieren Sie sich wichtige Punkte und beziehen Sie alle relevanten Familienmitglieder ein. Hören Sie aktiv zu und zeigen Sie Verständnis für alle Perspektiven. Auf Wunsch können wir unsere jahrelange Expertise in Betreuung und Pflege – sowohl in der häuslichen Umgebung, wie auch in Pflegeeinrichtungen – mit einbringen, um so gemeinsam Lösungen zu finden, die von allen mitgetragen werden.

Der gegenseitig wertschätzende Umgang von Betreuungspersonen, Betreuten und deren Angehörigen gleichermassen, ist Grundlage für das Gelingen einer Live-in-Betreuung. Genauso wichtig ist eine klare Kommunikation sowie die offene Äusserung der Wünsche und Erwartungen an die Betreuungsperson im Rahmen ihrer Arbeit, jedoch stets unter Einhaltung der arbeitsvertraglich vereinbarten Arbeits- und Bereitschaftszeiten. Zu Beginn empfehlen wir ein ausführliches Gespräch, in dem Erwartungen, Routinen und Vorlieben der zu betreuenden Person besprochen werden. Etablieren Sie regelmässige kurze Abstimmungen und legen Sie fest, wie bei Problemen oder Fragen verfahren werden soll. Für Angehörige, die nicht täglich vor Ort sind, kann ein Betreuungstagebuch oder eine gemeinsame digitale Plattform hilfreich sein.

Achten Sie auf transparente Kostenstrukturen ohne versteckte Gebühren, legale Beschäftigungsverhältnisse mit Schweizer Arbeitsvertrag, eine ausreichende Entlohnung der Betreuungskräfte sowie auf eine umfassende Prüfung der Qualifikationen und Referenzen des eingesetzten oder vermittelten Betreuungspersonals. Die Pflegevermittlung Schweiz verfügt über alle notwendigen Bewilligungen für die legale Vermittlung von Betreuungspersonal. Auf der anderen Seite haben Sie es mit unserem Direktvermittlungsmodell jedoch auch selbst in der Hand, die häusliche Betreuung fair und korrekt auszugestalten: Achten Sie auf einen respektvollen Umgang mit den Betreuungskräften sowie eine gute Chemie zwischen Betreuungsperson und der pflegebedürftigen Person.

Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Beratungsangeboten zum Thema Betreuung und Pflege im Alter. Wir haben jedoch beobachtet, dass viele dieser Angebote die finanziellen und rechtlichen Aspekte der häuslichen Betreuung nicht genügend beachten. Die Pflegevermittlung Schweiz bietet daher eine kostenlose persönliche Beratung an – bei Ihnen vor Ort, telefonisch oder per Video. Unser wöchentliches Webinar „In 60 Minuten zur optimalen Pflege zuhause“ vermittelt kompaktes Wissen für Angehörige. Unsere Expertise umfasst natürlich auch die pflegerischen und zwischenmenschlichen Aspekte der Seniorenbetreuung. Für Angehörige, die selbst als Arbeitgeber einer Betreuungsperson fungieren, bieten wir zusätzliche administrative Unterstützung durch spezialisierte Partner an.

Idealerweise beginnen Sie das Gespräch, bevor eine akute Pflegebedürftigkeit eintritt. Anzeichen, dass Unterstützung nötig sein könnte, sind zunehmende Unsicherheit bei alltäglichen Verrichtungen, Vernachlässigung des Haushalts oder der persönlichen Hygiene, soziale Isolation oder häufige kleine Unfälle. Das Gespräch sollte in einer entspannten Situation ohne Zeitdruck geführt werden. Wichtig ist, die Autonomie und Würde Ihrer Angehörigen zu respektieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Wir beraten Sie gerne dazu, wie Sie das Thema sensibel ansprechen können und welche schrittweisen Unterstützungsmöglichkeiten es gibt.